立刷POS機(jī)常見問題匯總

嘉聯(lián)立刷電簽版問題及APP報錯處理匯總：

一、常見交易問題

1.交易過程中提示“交易金額超限61”

問題判定：（非接交易超限）發(fā)卡行限制原因。

處理辦法：改為插卡交易，如扔無法交易或可咨詢發(fā)卡行或更換卡片，大部分銀行非接交易單日限額3000元；

2.交易過程中提示“不允許此卡交易57”

問題判定：發(fā)卡行限制

處理方法：更換卡片進(jìn)行嘗試或聯(lián)系發(fā)卡行咨詢

3.交易過程中提示“IC卡不允許降級交易”

問題判定：IC卡不允許刷卡交易

處理方法：改為插卡或揮卡交易

4.交易后提示“L1”

問題判定：簽到異常

處理方法：點(diǎn)擊重新刷卡或換張卡片進(jìn)行交易，如還不行，即為設(shè)備損壞，聯(lián)系客服人員處理

二、常見APP使用問題：

1.蘋果手機(jī)使用時提示“配對不成功”

問題判定：操作方式有誤

處理方法：蘋果手機(jī)連接時無需手動配對，在APP中直接點(diǎn)擊刷卡，藍(lán)牙會自動連接到設(shè)備，不要在手機(jī)藍(lán)牙列表里配對。

2.用戶已綁定設(shè)備，交易后提示“請綁定機(jī)具”

問題判定：綁定信息未同步

處理方法：在APP設(shè)置中退出登錄，重新登錄進(jìn)行操作

3.用戶認(rèn)證提示“身份信息已實名”

問題判定：賬戶登錄有誤

處理方法：登錄此前已注冊認(rèn)證的賬戶

4.用戶認(rèn)證時提示“認(rèn)證失敗，錯誤碼為：02”

問題判定：認(rèn)證信息有誤

處理方法：通常為身份證號有誤，核實信息是否正確

以上問題是小編接到用戶反饋較多的問題給大家做的一個匯總，如果使用過程中有其他問題可以聯(lián)系立刷官網(wǎng)客服進(jìn)行咨詢。

如您的機(jī)具已丟失或出現(xiàn)故障需要更換綁定新機(jī)具，您可按以下步驟操作：

第一步：微信公眾號找到設(shè)備管理中點(diǎn)擊“申請解綁”

第二步：選擇解綁原因＋輸入聯(lián)系方式，確定即可

處理時效：您的業(yè)務(wù)員審核通過后您可綁定新的機(jī)器

如您聯(lián)系不上您的業(yè)務(wù)員，需要進(jìn)一步咨詢，請聯(lián)系立刷官網(wǎng)客服，讓其幫您解決

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